Valk Incassodiensten · Voor uw VvE
Duidelijkheid bij betalingsachterstanden in uw VvE
Een betalingsachterstand roept vragen op. Valk Incassodiensten helpt eigenaren en VvE-besturen met heldere uitleg over het traject en persoonlijk contact.
Een vraag of zorgen over betalen? Neem gerust contact op.
Een brief ontvangen
Waar kunnen we u mee helpen?
Kies wat bij uw situatie past. U leest direct wat u kunt doen.
Het incassotraject
Stap voor stap uitgelegd
Dit is de algemene werkwijze. De afspraken van uw VvE en de informatie in uw brief bepalen wat voor uw situatie geldt.
- 1
VvE-bijdrage
De bijdrage is verschuldigd op de afgesproken vervaldatum.
- 2
Betalingsherinnering
U krijgt bericht als een betaling nog niet is ontvangen.
- 3
Sommatie
Een aanmaning licht de betaaltermijn en mogelijke gevolgen toe.
- 4
Eventuele overdracht
Als verdere opvolging nodig is, overleggen wij met het bestuur.
Contact is in elke fase mogelijk. Stel uw vraag, bespreek betalingsproblemen of meld een onjuistheid. Een verzoek om een regeling betekent geen automatische goedkeuring of pauze. Neem contact op.
Voor VvE-besturen
Een zorgvuldig traject.
Het bestuur blijft betrokken.
Een VvE heeft de bijdragen van eigenaren nodig voor de gezamenlijke kosten. Wij verzorgen het buitengerechtelijke debiteurenbeheer voor de VvE’s van Valk VvE Beheer en VvE-tje.nl.
Dat betekent: herinneringen en aanmaningen, uitleg aan eigenaren en overleg met het bestuur bij een betalingsregeling of een mogelijke vervolgstap.
Onze werkwijze voor besturenDuidelijke rollen
Samen zicht op de vervolgstap
- Valk verzorgt het contact
Wij informeren eigenaren over de openstaande bijdrage.
- Overleg met het bestuur
Bij een verzoek om een regeling of een eventuele pauze.
- Overdracht als dat nodig is
Een mogelijke vervolgstap met een externe gerechtsdeurwaarder.
Onderdeel van de Valk Groep
Vertrouwd met de VvE
Valk Incassodiensten is onderdeel van Valk Groep B.V. We ondersteunen de twee VvE-beheerders binnen onze groep. Zo sluit ons werk aan op de administratie en de afspraken binnen de VvE.
Meer over onze organisatieVeelgestelde vragen
Misschien staat uw antwoord hier al
Van een ontvangen brief tot het bespreken van een betalingsregeling.
Alle veelgestelde vragenWaar vind ik mijn openstaande saldo?
Bekijk de brief en de Mijn VvE-omgeving van uw beheerder. Daar vindt u uw bijdragen en verwerkte betalingen. Heeft u vragen over een verschil? Neem contact met ons op.
Ga naar de beheeromgeving van Valk VvE Beheer of Mijn VvE-tje.
Ik heb al betaald. Wat kan ik doen?
Controleer de betaaldatum, het bedrag, het rekeningnummer en het betalingskenmerk. Neem contact op als uw betaling nog niet is verwerkt. Houd uw betaalbewijs bij de hand; scherm gegevens af die niet nodig zijn. Lees wat u kunt controleren.
Kan ik een betalingsregeling bespreken?
Neem contact met ons op en leg uit wat mogelijk is. Wij leggen uw verzoek voor aan het VvE-bestuur. Een verzoek betekent niet dat een regeling al is goedgekeurd of dat het traject automatisch wordt gepauzeerd. Vraag om bevestiging van de afspraken. Lees meer over betalingsproblemen.
Wat als ik het niet eens ben met de vordering?
Laat ons weten welk bedrag of welke bijdrage volgens u niet klopt en waarom. Vermeld de VvE en het kenmerk uit uw brief. Deel alleen de informatie die nodig is om uw vraag te beoordelen. Lees hoe u een onjuistheid meldt.
Wat betekent buitengerechtelijke incasso?
Dit is het vragen om betaling zonder tussenkomst van een rechter. Valk Incassodiensten verzorgt dit debiteurenbeheer voor VvE’s van Valk VvE Beheer en VvE-tje.nl. Wij leggen geen beslag en brengen geen dagvaardingen uit. Een eventuele overdracht aan een gerechtsdeurwaarder bespreken wij met het bestuur. Bekijk het incassotraject.
Persoonlijk contact
Een vraag? Bespreek het met ons.
Over een brief, een betaling of de situatie binnen uw VvE.